Materi yang dibahas kali ini adalah salah satu pengertian dari kata "perilaku konsumen". Perilaku Konsumen adalah semua kegiatan, tindakan serta proses psikologi yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, ketika menggunakan, dan setelah melakukan hal-hal diatas. Untuk Tema Tugas pertama ini adalah "Apa yang menarik dari kuliah ini". Salah satu hal yang menarik pada perkuliah kali ini adalah cara proses mengajar yang cukup menghebohkan seisi kelas. yaitu Prof Ujang membuat suatu kelompok dan menanyakan satu persatu ke mahasiswanya kata apa yang terpirkan saat mendengar kata "konsumen". Kebetulan saya menjawabnya dengan kata "Diskon". Bagi mahasiswa yang menjawab dengan jawaban yang sama dengan mahasiswa yang sebelumnya. maka dia akan dipinta untuk bernyanyi didepan kelas.
Selain itu konsumen juga berkaitan
dengan :
1. Pelanggan, pemakai, pengguna,
pembeli, pengambil keputusan.
2. Barang dan jasa, merek, harga dan
kualitas.
3. Menawar, mencari informasi, dan
membandingkan mereka.
4. Persepsi, preferensi, sikap dan
motivasi.
Menurut Schiffman dan Kanuk Perilaku konsumen adalah perilaku yang diperlihatkan
konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan mengahbiskan
produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.
~ Sekian.